이번 Mobile UA 101 시리즈에서는 CPM과 CPC 과금 모델의 차이점을 살펴보겠습니다.

모바일은 앱 마케터에게 필수적인 광고 채널이지만, 성공적인 앱 마케팅을 위해서는 고려해야 할 것들이 많습니다. 무엇보다, 마케터는 목표에 맞는 과금 방식을 선택하여 캠페인 성과를 최적화하고 광고 비용을 효율적으로 사용해야 합니다. 2020년 현재에는 CPM(1,000회 노출당 비용)과 CPC(클릭당 비용) 과금 모델이 널리 사용되고 있지만, 과거에 사용된 CPI(설치당 비용)와 CPA(행동당 비용)와 같은 모델 역시 여전히 중요한 지표입니다. 앞서 말했듯이, 어떤 과금 모델을 사용하는가는 집행하는 마케팅의 목표에 따라 달라집니다. 이번 글은 모바일 광고 과금 방식 중, CPM과 CPC에 대한 가이드입니다.

CPM이란?

CPM은 cost-per-mille의 약어로, 라틴어로 1,000을 뜻하는 'mille'을 사용, 캠페인 기간 동안 일어난 노출 1,000회당 지불하는 비용을 뜻합니다. 이 모델은 웹 광고, TV, 심지어는 라디오 등 여러 광고 형식에 적용됩니다. 디지털 기술을 통해 마케터들은 더 많은 노출 데이터를 활용할 수 있게 되면서 CPM은 훨씬 더 정확한 성과 지표가 되었습니다.

오늘날, CPM 과금 방식은 모바일 앱 환경에서 필수적인 역할을 하고 있습니다. 노출은 동영상, 인터랙티브 광고, 전체 화면 삽입 광고 등 광고 유형과 상관없이 1초 동안 최소 1픽셀 이상 표시될 때 집계됩니다. 이러한 이유로 잘 최적화된 하나의 광고가 캠페인의 범주에 따라 수천, 어쩌면 수백만 회의 노출에 걸쳐 브랜드 인지도를 높이는 데에 쓰일 수도 있습니다.

CPM 계산 방법

CPM은 광고 캠페인의 총비용을 전체 노출 수로 나눈 결과에 1,000을 곱하여 계산합니다. 예를 들어, 화면 삽입 광고에 노출당 평균 $0.0002를 입찰하는 광고주는 해당 캠페인에서 $0.20의 CPM을 달성하게 됩니다. 프로그래매틱 환경에서는 광고주와 DSP가 실시간으로 광고 인벤토리, 즉, 각 노출 별로 인벤토리에 접근하는 사용자 정보 등을 분석해서 광고비를 입찰하기 때문에, 계산되는 변수들에 따라 매번 결제 금액이 달라집니다. 

CPC란?

CPC는 가장 일반적인 온라인 광고 과금 모델 중 하나로, 클릭당 비용을 나타냅니다. 노출된 광고의 클릭 수와 반응을 추적하여 비용을 측정하는 CPC 캠페인은 원래 PC 웹페이지 용으로 설계되었습니다. 하지만 최근 몇 년, 스마트폰과 모바일 앱을 사용하는 사람들이 늘어나면서 CPC 광고 모델도 모바일로 함께 옮겨왔습니다. 모바일에서의 CPC 광고는 하나의 클릭에서 나아가 동영상, 화면 삽입 광고 또는 플레이어블(playable)와의 상호작용까지 고려하는 범위로까지 확장되었습니다.

CPC 계산 방법

비록 간혹 클릭 1회당 동일한 비용을 지불하는 것에 동의하는 광고주들도 존재하지만, 최근 몇 년 사이에 프로그래매틱 광고 구매가 널리 활용되면서 과금 모델 또한 한층 더 복잡해졌습니다. RTB 환경에서 광고주는 최대 입찰가를 선택하고 광고 인벤토리 구매를 위한 경매에 참여합니다. 따라서 RTB에서 낙찰되는 광고(결국 클릭)의 입찰가는 2번째 최대 입찰가보다 더 높은 가격일 것입니다. 클릭당 비용은, 이후에 이렇게 낙찰되어 실제 집행된 캠페인 지출에서 총 클릭 수를 나누어 계산됩니다. 

CPM과 CPC의 차이점

CPM과 CPC는 모두 유용한 지표이지만 서로 다른 목표를 위해 사용됩니다. CPM 캠페인은 브랜드 구축 및 가시성 증대에 이상적입니다. 사전에 공개된 경험이 없는 새 브랜드를 홍보할 경우, CPM은 최대한 많은 화면에 광고를 노출하는 데 초점을 맞춥니다. 사용자에게 친숙할 정도의 인지도가 쌓이면 액션이나 전환에 초점을 맞춘 캠페인으로 변경해야 합니다.

또한 CPM 캠페인은 타겟을 이해하는 데 매우 중요한 역할을 합니다. 만약 광고가 밀레니엄 세대 부모들이 자주 이용하는 앱에 노출된다면 서비스, 프로모션, 그리고 메시지까지도 그러한 환경에 맞춤 설정할 수 있어야 합니다. 또는 높은 가치의 타깃 집단이 여러분의 앱에 관심이 있는 경우, CPM 캠페인을 통해 사전에 관심을 테스트할 수 있습니다.

반면에 CPC는 전환 및 하위 퍼널 이벤트에 집중합니다. CPC는 앱에 대해 자세히 알아보거나 앱을 설치할 의향이 있는 사용자 수를 측정하기 때문에 마케터는 이러한 관점에서 성과를 분석할 수 있는 한편, 수익을 창출해 줄 잠재 고객과 고객 경험에 더욱 집중할 수 있습니다.

CPM과 CPC 마케팅 캠페인 중에서 선택하기

CPM과 CPC는 지표로서 동일하게 중요하지만, 마케터는 캠페인 당 하나의 모델만 적용할 수 있습니다. 따라서 각각의 KPI 장단점을 따져보고 캠페인에 적합한 방식을 선택하는 것이 중요합니다.

CPM의 특징

  • 저렴한 비용: 일반적으로 CPM 비용이 가장 저렴합니다.
  • 브랜드 구축: CPM은 브랜드 인지도를 높이기 위한 캠페인에 적합합니다.
  • 전환을 보장할 수 없음: 마케터는 CPM 캠페인을 통해 사용자 전환으로 인한 수익 창출을 기대하기 어렵다는 점을 인지하고 있어야 합니다. CPM은 사용자들에 도달하고 신규 고객 확보를 위한 첫 번째 단계로 간주하세요.

CPC의 특징

  • 클릭당 지불: 광고주들은 광고와의 확인된 상호작용에 대한 비용만을 지불합니다.
  • 사용자 참여: CPC 캠페인은 사용자들이 마케팅 퍼널을 따라 이동하도록 유도하는 광고에 적합합니다.
  • 전환을 위한 다음 단계: 클릭은 전환이 아닙니다. 마케터는 사용자가 광고를 클릭한 후 온전한 고객이 될 수 있도록 사용자 경험을 세심하게 관리할 필요가 있습니다.

CPM 및 CPC 캠페인은 유용하지만 마케터들이 사용할 수 있는 유일한 과금 모델은 아닙니다. 널리 사용되는 지표 중 하나인 설치당 비용(CPI)은 앱 설치와 관련된 광고 지출을 측정하는 데 사용되고 액션당 비용(CPA)은 광고를 집행한 게임을 플레이하거나 뉴스레터를 구독하는 등 광고 시청 외에 지정된 행동을 추적합니다. 여기서 중요한 것은 CPM과 CPC가 상위 퍼널 마케팅 지표로서 가치가 있는 반면, CPI와 CPA는 하위 퍼널 지표로서 더 가치가 있다는 점입니다.

모바일 퍼블리셔에게 CPM과 CPC가 가지는 의미

광고를 통해 앱 수익화를 하는 앱 퍼블리셔에게는 본인 앱의 유효 노출(1,000회)당 비용(effective Cost Per Mille, eCPM)을 파악하는 데  CPM과 CPC이 필수적입니다. eCPM은 CPC와 CTR(클릭률)을 곱한 결과에 다시 1,000을 곱하여 계산됩니다.

eCPM = (CPC x CTR) x 1000

eCPM은 1,000회 노출마다 발생한 광고 수익을 추적하고 또 필요한 지출액을  계산하는 데 사용되므로 반드시 필요한 지표입니다.

CPM과 CPC 최대한 활용하기

CPM과 CPC 캠페인은 매우 유용하지만, 마케터는 성공을 보장하기 위해 추가적인 조치를 취해야 합니다. 몰로코에서는 모든 광고가 목표에 맞게 최적화될 수 있도록 100% RTB를 기반으로 모든 노출을 각각 계산해 매번 가장 적절한 비용으로 입찰하는 dynamic CPM(dCPM)을 사용합니다. dCPM 캠페인으로 마케팅 비용을 극대화하고 모바일 앱의 더 큰 성장에 도전해 볼 준비가 되었다면 지금 바로 문의하시기 바랍니다.